Om abonnementer...
Skal jeg som NAV kunde have et abonnement/en opgraderingsaftale på min licens?
Nej, det er ikke et krav for at du kan anvende din NAV eller for at Datapro kan tilbyde dig support. Men uden et aktivt abonnement kan du ikke tilkøbe ekstra brugere eller andre moduler, så vi anbefaler vores kunder at have et abonnement.
Skal jeg selv sørge for at forny mit abonnement?
Nej, dit abonnement løber for enten et eller tre år ad gangen, hvorefter det automatisk bliver fornyet, såfremt du ikke har opsagt det.
Hvad gør jeg hvis jeg ønsker at opsige mit abonnement - og hvad sker der så?
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal du gøre det 90 dage inden abonnementet udløber. På kundeportalen CustomerSource kan du se, hvornår din aftale bliver fornyet. Opsigelsen skal sendes skriftligt. Du skal herefter være opmærksom på, at du ikke har mulighed for at tilkøbe til din NAV, hvis du er uden abonnement. Og ønsker du at genindtræde på et senere tidspunkt, betaler du bagud for den periode, du har været uden abonnement.